Na 811, a privacidade dos nossos jogadores é levada a sério. Esta política explica de forma clara e direta como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Última atualização: Janeiro de 2025
Como protegemos você
Todos os dados transmitidos entre você e a 811 são protegidos por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão usado por bancos e instituições financeiras.
Seus dados são armazenados em servidores com acesso restrito, monitoramento 24/7 e backups regulares. Nenhum dado financeiro é armazenado em texto simples.
Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Seus direitos sob a LGPD são totalmente respeitados pela 811.
A 811 jamais vende, aluga ou cede suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais. Seus dados são usados exclusivamente para operar e melhorar nossos serviços.
Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Temos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) dedicado.
Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 811 notificará os usuários afetados e a ANPD dentro dos prazos legais estabelecidos.
LGPD
A LGPD garante a você um conjunto de direitos sobre seus dados pessoais. A 811 respeita e facilita o exercício de todos eles.
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a 811 possui sobre você.
Corrija dados incompletos, inexatos ou desatualizados a qualquer momento.
Solicite a exclusão dos seus dados pessoais, respeitadas as obrigações legais.
Receba seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Oponha-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse.
Solicite a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Revogue o consentimento dado para o tratamento dos seus dados a qualquer momento.
Saiba com quais terceiros seus dados foram compartilhados e por qual motivo.
A 811 (disponível em 811.br.com) está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis ao mercado brasileiro. Ao utilizar os serviços da 811, você concorda com as práticas descritas neste documento.
Levamos a privacidade a sério porque entendemos que a confiança dos nossos jogadores é o ativo mais valioso que temos. Cada decisão sobre como tratamos dados pessoais é tomada com o objetivo de proteger seus interesses e respeitar seus direitos.
Importante: Esta política se aplica a todos os serviços da 811, incluindo o site, o aplicativo mobile, o cassino online, as apostas esportivas e todos os demais produtos oferecidos pela plataforma.
Ao se cadastrar e utilizar os serviços da 811, coletamos as seguintes informações que você nos fornece diretamente:
Ao acessar a plataforma 811, coletamos automaticamente determinadas informações técnicas:
Em alguns casos, podemos receber informações sobre você de fontes terceiras, como parceiros de verificação de identidade, provedores de pagamento e listas de prevenção à lavagem de dinheiro. Essas informações são usadas exclusivamente para fins de segurança e conformidade regulatória.
A 811 utiliza seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
A 811 nunca utiliza seus dados para fins não descritos nesta política sem obter seu consentimento prévio e explícito.
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 811 possui uma base legal específica conforme a LGPD:
Você pode revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente à revogação.
A 811 não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações específicas:
Compartilhamos dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo:
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade dos dados e a utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas pela 811.
Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades regulatórias competentes, incluindo o Banco Central do Brasil, a Receita Federal e órgãos de combate à lavagem de dinheiro.
Podemos compartilhar dados quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da 811, de nossos usuários ou de terceiros, incluindo situações de investigação de fraude.
A 811 implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
Sua parte na segurança: Use uma senha forte e única para sua conta 811. Ative a autenticação em dois fatores. Nunca compartilhe suas credenciais com terceiros. Em caso de suspeita de comprometimento da conta, entre em contato imediatamente com nosso suporte.
A 811 mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender às obrigações legais aplicáveis:
Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.
A 811 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies que utilizamos são:
Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa e garantir a segurança do login. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.
Coletam informações sobre como você usa a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão) para nos ajudar a melhorar o serviço. Todos os dados são agregados e anônimos.
Lembram suas preferências, como idioma e configurações de exibição, para personalizar sua experiência.
Utilizados para exibir promoções relevantes e medir a eficácia das nossas campanhas. Só são ativados com seu consentimento explícito.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.
Alguns dos nossos parceiros de serviço, como provedores de jogos de cassino e infraestrutura em nuvem, podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados para outros países, garantimos que:
A 811 não transfere dados para países que não ofereçam garantias adequadas de proteção, conforme os padrões estabelecidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados pessoais, você pode:
A 811 responderá às solicitações de exercício de direitos em até 15 dias úteis a partir do recebimento. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser estendido por mais 15 dias, mediante comunicação prévia.
Para garantir a segurança, podemos solicitar verificação de identidade antes de processar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais.
Os serviços da 811 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta associada. Se você acredita que um menor pode ter criado uma conta na 811, entre em contato com nosso suporte imediatamente.
A 811 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
O uso continuado da plataforma 811 após a entrada em vigor de uma nova versão desta política constitui aceitação das alterações realizadas.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a 811:
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
Para mais informações sobre seus direitos e sobre como utilizamos seus dados, consulte também nossos Termos e Condições e nossa página de Jogo Responsável.
Jogue com tranquilidade sabendo que seus dados estão seguros. Cadastre-se agora e aproveite o melhor cassino online do Brasil.